" 일본 IT 시장에 한국의 좋은 서비스를 소개할려고 하는 열정을 가지고 있고,
일본에서 경험이 풍부하고 신뢰할 수 있는 파트너를 찾는 것을 중요하게 생각했습니다. "

" 일본 IT 시장에 한국의 좋은 서비스를
소개할려고 하는 열정을 가지고 있고,
일본에서 경험이 풍부하고 신뢰할 수 있는
파트너를 찾는 것을 중요하게 생각했습니다. "

헬프유

헬프유(HelpU)는 고객사의 문제를 빠르고 정확하게 해결할 수 있는 원격 지원 서비스를 제공하는 기업입니다. 웹 기반 콘솔, 화면 공유, 원격 제어 기능을 통해 고객사의 문제를 실시간으로 파악하고 해결할 수 있습니다. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 선택한 헬프유는 경쟁력 있는 가격으로 고품질의 서비스를 제공합니다. 모든 고객에게 무제한 지원과 무료 업그레이드를 제공하여 고객사 및 파트너사의 업무 효율성을 높이고 안정적인 서비스 운영을 지원합니다.

Interview

헬프유의 원격 제어 솔루션 툴에 대한 소개 부탁드립니다. 

헬프유는 뛰어난 접근성을 갖춘 원격 제어 솔루션 툴을 제공하는 SaaS 기업입니다. 공공기관 및 금융기관 등 다양한 산업 분야에 특화된 보안과 안전한 서비스를 제공하며, 경쟁사 대비 합리적인 가격에 고품질의 서비스를 제공합니다. 국내에서 6,000개 이상의 기업과 협력하고 있으며, 이를 통해 축적된 노하우와 기술력을 바탕으로 고객사의 요구에 맞는 서비스를 제공합니다.

일본 시장 진출을 위해 중요하게 고려하신 사항은 무엇인가요?

한국과 일본 사이에 시차가 없고 문화적으로 유사한 점, 그리고 IT 분야에서 한국 IT 소프트웨어가 높은 신뢰 및 인정을 받고 있다는 점을 고려해 일본 시장 진출을 결정했습니다. 특히, 일본은 1억 이상의 인구와 큰 IT 시장을 보유하고 있으며, 아시아 시장에서 중요한 경제 권력으로서의 위치를 가지고 있어 헬프유는 일본 시장에서 제품과 서비스에 대한 광범위한 잠재 고객층과 성장 가능성을 기대할 수 있었습니다.  이러한 요소들 덕분에 일본을 헬프유의 첫 해외 진출 목적지로 선택하였습니다.

라이오니스와는 어떻게 협력하고 있나요?

헬프유는 라이오니스와의 파트너십을 통해 일본 시장에 진출했습니다. 라이오니스는 사테라이토라는 일본의 중견 유통사와의 견고한 네트워크가 구축되어 있었기에, 일본내에서 헬프유의 세일즈와 판매가 신속하게 진행될 수 있었습니다.

라이오니스와의 세일즈 파트너십을 통해 일본 시장에서의 세일즈 및 마케팅 전략, 현지 네트워킹, 고객 관리 지원을 받았습니다. 또한 파트너사의 기존 고객 수십만 명에게 제품을 알리고 크로스 세일즈를 진행하고, 고객 세미나 개최와 및 유력 온라인 매체에 기획 기사를 투고하는 등 다양한 마케팅 활동을 지원 받았습니다.

현재 라이오니스와의 협력을 통해 판매 속도가 점차 빨라지고 있으며, 일본의 주요 업체들(회사이름)에게 헬프유의 브랜드를 성공적으로 알릴 수 있었습니다.

일본 IT 시장에 진출하고 싶은 한국 기업에게 한마디

앞으로 라이오니스와의 협력을 통해 일본 시장에서 더욱 확장해나갈 계획입니다. 일본 IT 시장으로 진출을 희망하는 한국 기업들에게 가장 중요한 것은 철저한 배경 조사와 신뢰할 수 있는 파트너사를 찾는 것입니다. 특히 일본 내 다른 유통사들과의 파트너십을 이미 구축하고 있으며, IT 서비스 분야에서 일본 시장 진출 경험이 있는 파트너를 통한 진출을 권장합니다. 라이오니스와 함께 일본을 우리의 첫 해외 진출 목적지로 선정한 것은 회사에게 큰 기회와 성장의 가능성을 가져다주었습니다.